CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI THÀNH ĐẠT LED

Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng với chính sách đổi trả minh bạch và rõ ràng. Dưới đây là các điều khoản áp dụng khi đổi trả sản phẩm tại Thành Đạt LED.

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do tác động bên ngoài.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn đầy đủ bao bì, phụ kiện và tem bảo hành.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành đi kèm.
  • Yêu cầu đổi trả được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

3. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, bị trầy xước hoặc hư hỏng do lỗi của khách hàng.
  • Sản phẩm không còn đầy đủ hộp, phụ kiện, tem bảo hành.
  • Các sản phẩm khuyến mãi hoặc giảm giá không áp dụng đổi trả (trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất).

4. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Bước 1: Khách hàng liên hệ với Thành Đạt LED qua số 0986474671 hoặc đến cửa hàng tại 938 Quang Trung, P. Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, TP Hà Nội để thông báo về yêu cầu đổi trả.

Bước 2: Gửi sản phẩm cần đổi trả kèm theo hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.

Bước 3: Nhân viên kiểm tra sản phẩm và xác nhận điều kiện đổi trả.

Bước 4: Nếu sản phẩm đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

5. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

  • Miễn phí đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.
  • Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi trả vì lý do cá nhân.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Thành Đạt LED!